Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho de desistir del presente contrato dentro de los treinta días siguientes a la celebración del contrato sin necesidad de justificación.

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 30 días naturales a partir del día en que se adquiere la posesión material de los bienes personalmente o a través de un tercero designado por usted que no es el transportista.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión  de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (cata, e-mail, fax). Usted puede utilizar el modelo adjunto de formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento, aunque no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento mediante la devolución del producto en cuestión, junto con la etiqueta de devolución pre-impresa que se incluye con la entrega, en el plazo establecido para el ejercicio del derecho de desistimiento; si se utiliza esta opción no será necesaria ninguna otra declaración al respecto.

Para ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido, es suficiente con que usted envíe un aviso relativo al ejercicio por su parte de este derecho de desistimiento antes de que ese período haya expirado.

Datos de contacto para el ejercicio del derecho de desistimiento.

Jose Luis Rufo Ruiz.

Dirección física: C/Gil Cordero, 10. 10001, Cáceres

Email: jrufo@redfarma.org

Efectos del desistimiento.

Si ejerce su derecho de desistimiento respecto de este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de la elección de un tipo de entrega que no sea la estándar económica ofrecida por nosotros) sin demora indebida, y en todo caso no más tarde de 14 días naturales desde el día en que se nos ha informado de su decisión de desistir del presente contrato.

Llevaremos  acabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó por la transacción inicial, a menos que hayamos acordado expresamente otra cosa con usted; en cualquier caso, no ocurrirá en ningún gasto consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que recibamos la mercancía devuelta, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución.

Usted deberá devolver los bienes o entregarlos sin demora y, en cualquier caso, antes de catorce días naturales contados a partir del día en que usted nos comunica su desistimiento del presente contrato. La fecha tope se alcanza en si usted devuelve las mercancías antes de que el plazo real de catorce días haya expirado. 

Usted será responsable de cualquier depreciación que sufrieran los bienes únicamente si estos hubieran sido manejados de una forma distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión del derecho de desistimiento.

No existe derecho de desistimiento, entre otras cosas, en el caso de contratos para:

  • El suministro de bienes no prefabricados, producido en función de una elección o decisión individual por parte del consumidor o que estén claramente personalizados.
  • El suministro de bienes sellados que hayan sido desprecintados después de la entrega y, por tanto, no son adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.

Modelo de formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento.

Puede rescindir los contratos de compra que haya efectuado en la tienda online usando el formulario adjunto como PDF. Se aplica el art. 7 de las condiciones generales. Tras recibir su rescisión, le confirmaremos inmediatamente por correo electrónico.


C/ Gil Cordero 10 Cáceres  Télefono: 927 222 339